身边的课堂第五期——走进安徽羚羊早安

互联网大潮汹涌澎湃，电商行业发展迅猛，据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2016年中国电子商务交易额22.97万亿元，同比增长25.5%。电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动就业人数已超过2240万人。规模以上快递企业营收为4005亿元，同比增长了44.6%。

 
        安徽羚羊早安正是电商行业的一员，羚羊早安是互联网围巾品牌，专注于羊毛、羊绒围巾、真丝丝巾领域。羚羊早安以非洲大草原上的羚羊为榜样，每天清晨，向太阳问声早安，奔行不息，奉行美丽不平庸的企业文化，致力于打造抵御乏味、体现个人品位与生活态度的产品，给每一条围巾赋予一个灵魂。
 
        羚羊早安至今已经走过了10个年头，已经拥有集仓储、客服、运营、设计等部门，共上百人的专业团队，入驻天猫、京东、聚美优品、苏宁、唯品会、拍拍网等各大商城。
 
        2017年11月9日，安徽新华电脑专修学院电子商务专业40余名学生来到了安徽羚羊早安电商企业。
 
        羚羊早安工作人员亲情接待了学生一行，并带领学生们参观了整个企业。来到了会议室后，羚羊早安各个部门的负责人为学生们讲解了电商企业方面的要点。


        客服部负责人为师生们介绍了有关客服方面的工作经验，尤其提到了要注重用户体验度方面，客服人员要热情回应前来咨询的买家，让客户感受到企业的热情，在发货之后要实时跟踪物流信息，主动为买家提供商品的位置，同时要积极处理客户的问题，做好售后服务。设计部负责人为同学们讲解了在设计方面的问题，其中提到了当今移动互联网的发展，用户大多在手机端进行购物，所以在发布产品的图片信息时，要注意在PC端和手机端的不同，而且还告诫了同学们在校期间一定要学习好Photoshop等各种操作软件。运营部负责人为学生们解答了电商企业在运营方面的做法，包括前期的活动策划，信息推广、数据分析等，要根据时间、地点的不同，对广告进行精准投放。市场分销负责人为同学们阐述了分销方面关键的货源、价格、发货三个方面的问题。


        学生们通过对羚羊早安的参观考察，对整个电商企业的运作有了一个详细的了解，学到了很多切实有用的知识，对自己以后的创、就业之路有了更为清晰的认识。